お客様の声

心のグラフ・有料版のお客さまは、常識人が多いようです

心のグラフの川島です。

ご家族のための うつ病克服プログラム・心のグラフ【 有料版 】をご利用のお客さまは、常識人が多いように感じます。

なぜなら

・・・

プログラム上の不具合

心のグラフでは、プログラム上の不具合について、細心の注意を払って、配信しております。

しかし、Android 端末という性質上、すべてのご利用者さまがお使いの端末において、100%、確実な動作を保証することができません。

そのため、ご利用者さまによっては、その端末固有の不具合が生じることがあります。

お客さまからのご連絡

先日、心のグラフ・有料版をご利用のお客さまより、プログラム上の不具合のご連絡を頂きました。

以下のご参照ください。

 

実際のお問合せ内容

不具合の報告

 

心のグラフ・川島 剛 様

いつも大変お世話になっております。

 

グラフを表示した時、一番上に書いてある日付とグラフが重なります。

その日付と心:◯%のところもです。

また、1ヶ月単位の折れ線グラフの日付も重なります。

 

どうぞ、よろしくお願い致します。

〇〇 〇〇

※原文まま
※〇〇 〇〇は、お客さまのお名前(本名)

 

上記が、実際に、心のグラフ・有料版ご利用のお客様より、ご連絡頂いた内容です。

 

お問合せ文の構成

今回は、有料版をご利用のお客様より、メールにてお問合せ頂きました。

実際にメールで頂いたお問合せ内容の、文章校正を以下に解説していきます。

タイトル部

『不具合の報告』

短い文章ですが、今回のメールでのお問合せの趣旨が、瞬時に理解できる、とてもシンプルかつ、明確なタイトルだと思います。

本文の冒頭

心のグラフ・川島 剛 様

いつも大変お世話になっております。

・・・

誰に宛てたメール、お問合せなのかが、すぐに分かります。

そして、社会人であれば、常識的なことですが、文章の冒頭で、相手への気遣いが感じ取れる一文が記載されています。

お問合せ内容詳細

今回は、心のグラフの、グラフ表示画面において、文字同士が重なってしまう不具合に関する、ご連絡でした。

こちらも、非常に短い文章ですが、その不具合の状態を、適格かつシンプルに説明している内容です。

お問合せ・文末

・・・

どうぞ、よろしくお願い致します。

〇〇 〇〇

こちらも、社会人であれば、常識的な事で、できて当たり前の事ではありますが、最後に相手への気遣いのお願いの意が伝わる一文が記載されていました。

そして、お問合せの最後には、お客さまのお名前(当然、本名にて)自分の名前を記載しています。

対応してあげたいと思う

このような、常識的な事、当たり前のことを、当たり前にできる方。

このような方からの、お問合せや、要望でしたら、私ができる事であれば、可能な限り対応したいと思います。

なぜなら、相手の事を、気遣い、そして、敬いながら、ご自身の要望を伝えることができる、スマートな方、賢い方だからです。

アホな人もたくさんいる

今回の方のように、スマート、かつ賢い方もいらっしゃる反面、

正直に言ってしまうと、『こいつ、ただのアホだな・・・』って思ってしまう、非常に残念な方も時折、見受けられます。

心のグラフにアホは不要

今回の例からも、お分かり頂けることですが、我々心のグラフにおいては、上記『アホな人たち』は、不要です。

なぜなら、

  1. 不要
  2. 邪魔
  3. 迷惑

シンプルに言ってしまえば、『残念な人』。

このような残念な人とは、一切関わりたくないと、私自身思っております。

常識をわきまえている方

心のグラフでは、今回、お問合せ頂いたような、『常識をわきまえている方』のみ、ご利用頂きたいと思います。

このように、

  • アホな人たち
  • 残念な人たち

を完全にシャットアウトすることにより、より、本当に大切なお客さまに、高い価値を提供することができるようになります。

まとめ

・アホな人は、不要です
・残念な人も、不要です
・常識人のみ、対応いたします

ココロン
「さすが、社会人って感じだね!」

川島先生
「社会人だったら、できて当たり前のコトだよ!」

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