うつ病克服プログラム・心のグラフをご利用のお客様より、日記の文章が重なる不具合について、ご指摘頂きました。
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目次
一部の機種において不具合
現在、うつ病克服プログラム・心のグラフでは、一部の機種において、不具合が生じております。
その大きな要因、心のグラフは、2013年6月にリリースされました。そして、その当時のアプリ開発環境を使用しております。
現在2017年になり、アンドロイドOSおよび、ソフトウェア開発環境など、多くの要素が変化してきています。
そのため、最新モデルのAndroid端末においては、アプリが正常に動作しない可能性があります。
代表的な不具合
現在確認されている、代表的な不具合
アプリが起動できない
Google Playストアから、アプリを正常インストールしたが、アプリが起動できない不具合が発生することがあります。
サポートOS対象外
その原因の一つは、ご利用のAndroid端末が最新のため、マッチングが取れず、当アプリが起動できない可能性が考えられます。
インストールの不具合
Google Playストアから、インストールしたが、ご利用の端末へのインストールへの失敗している可能性が考えられます。
インストールが失敗する原因は、複数考えられますが、一番有効な対処法は、端末の再起動です。
一度、心のグラフをアンインストールしてください。
その後、端末を再起動する、または、電源を一度切り、もう一度電源を入れてください。
その後、もう一度、Google Play ストアから、アプリをダウンロード、インストールしてください。
そして、アプリが正しく起動できることを確認して下さい。
文字が重なってしまう
こちらは、ご利用の端末の解像度に依存するものです。
2017年現在、様々な画面サイズ、解像度の端末が存在します。
心のグラフでは、代表的な端末で、動作の確認を行っておりますが、全ての端末での動作を保障することはできません。
※現在、Android端末の種類は、世界中で、15,000種類ほどあります。
心のグラフ・リニューアル
これらの問題を解決するために、Android版、心のグラフのリニューアルを予定しております。
ただし、具体的なリニューアルの予定については、未定となっております。
ご利用のお客様には、大変お手数をおかけしておりますが、ご理解頂きたいと思います。