お客様の声

心のグラフ・お客様の声をご紹介します 2017/03/09

うつ病克服プログラム・心のグラフ・有料版をご利用のお客様より、貴重なご意見を頂きました。

もしよろしければ、ご参考にして下さい。

・・・

心のグラフ・お客様の声

①心のグラフを知る前、どんなことで悩んでいましたか?

トラウマのフラバや、気分の浮き沈み。うつ状態。

②何がきっかけで、心のグラフを知りましたか?

数字をカレンダーに記入し、自分の、気持ちを知っていこうとした時、ネットでアプリがないか検索してわかりました。

③心のグラフを知って、すぐに始めましたか?
始めなかったとしたら、なぜですか?

はじめました。

④何が決め手となって、心のグラフの、うつ病克服プログラムを、始めましたか?

相談ができる。グラフ化してくれる。メールがくる。

⑤実際に心のグラフのうつ病克服プログラムを行ってみて、どうでしたか?

数値化するのはやはり良かったが。その他のメールは届かないし、相談できないし、先生のブログ更新の通知がくるが、否定的なことがおおかった。

⑥その他コメントがありましたら、お願いします。

メールがきちんと届くようにしてほしかった。

相談のやりとりもできない。

否定的だったり、いやな思にいになるコメントが多かったです。

 

心のグラフ・川島剛の回答

サポートメールについて

サポートメールのシステムの不具合があり、その原因の解明に時間がかかってしまいました。

サポートメール配信の対応が、遅くなってしまったこと、大変申し訳なく思っております。

チャットサポートについて

当初、アプリ内で、チャットによるお客様サポートを予定しておりました。

実際にチャットサポートを運営したところ、様々なトラブルが生じてしまい、結果的にお客様にご迷惑をおかけしてしまいした。

まことに勝手ではありますが、チャットサポートは、当面の間、中止とさせて頂きます。

ブログ記事について

私が運営しているブログの一部の記事には、確かに、お客様に不快感を与える表現が含まれています。

しかし、それらは、私が実際に経験したことであり、お客様には、私と同じような過ちを繰り返して頂くない、また、良い意味での危機感を持って頂くことで、真剣に当プログラムをご利用頂きたいと思い、、記載させて頂いております。

ご理解いただければ、大変うれしく思います。

 

今後の方針

今回、お客様から頂いたご意見を、真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように、改善させて頂きたく思います。

貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
 
 

ココロン
「お客さんの声を取り入れていけば、もっと心のグラフは良いものになると思うよ!」

川島先生
「そうだね!よし、これからは、もっと頑張るよ!」

 
 

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罪悪感 の 消し方 知ってますか?

 

実は、

 

たったの10日間で

うつ病の 罪悪感を 消す方法がある

 

と聞いたら、

あなたは その言葉を信じますか?

 

きっとあなたは、

そんなモノ あるわけない。

そのように考えることだと思います。

 

その『方法』とは、

別に 特別なことではありません。

 

特別に 努力する必要もありません。

 

人間として あたりまえのことを、

あたりまえ にするだけです。

 

きっとあなたは その方法を、

子供のころから 知っていたはずです。

 

しかし、

長年 投薬治療を続けてきてしまった結果、

単純に 忘れてしまっただけ のことです。

 

もしも あなたが、

その 忘れてしまった方法

思い出したいとお考えでしたら、

 

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きっとあなたの人生は、

もっともっと素敵で楽しいものに、

なることだと思います。

 

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