お客様の声

有料版にアップグレードしたのに、使えません。なぜですか?

うつ病克服プログラム・心のグラフ・有料版をご利用のお客様から、お問合せを頂きました。

その内容について、以下に回答させて頂きます。

・・・

有料版にアップグレードしたのに・・・

女性の方

10日間の無料体験期間が終わったため、有料版にアップグレードしました。

しばらくは、問題なく心のグラフを使えていたのに、今日突然、「無料体験版が終了しました」と表示されてました。

なぜでしょうか?

ご連絡をお待ちしております。

 

回答致します

心のグラフの川島です。

うつ病克服プログラム・心のグラフ・有料版をご利用頂きありがとうございます。

お客様のご利用状況を確認させて頂きました。

 

ご迷惑をお掛けして、申し訳ございません

アプリ・心のグラフでは、アプリ起動時にお客様のGoogle Playのお支払い状況を、インターネット介して確認しています。

その際にネットの接続状況が不安定な場合に、お支払い状況を正しく読み出すことができず、その結果、【一時的に】無料体験版と判定してしまうものと推測しております。

 

現時点では、当不具合についてはあくまで推測の段階で、修正までしばらく時間がかかりそうです。

 

今後、「無料体験版・終了」と表示されてしまう場合には、一度アプリを終了し、

スマホのインターネット接続状況に問題ないことをご確認頂き、

アプリ・心のグラフを、【再び起動】して頂きたく思います。

 

修正が完了しましたら、再度ご連絡させて頂きます。

 

どうかご理解頂きたいと思います。

よろしくお願い致します。

 

心のグラフ

代表:川島 剛

 

2017/07/27

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罪悪感 の 消し方 知ってますか?

 

実は、

 

たったの10日間で

うつ病の 罪悪感を 消す方法がある

 

と聞いたら、

あなたは その言葉を信じますか?

 

きっとあなたは、

そんなモノ あるわけない。

そのように考えることだと思います。

 

その『方法』とは、

別に 特別なことではありません。

 

特別に 努力する必要もありません。

 

人間として あたりまえのことを、

あたりまえ にするだけです。

 

きっとあなたは その方法を、

子供のころから 知っていたはずです。

 

しかし、

長年 投薬治療を続けてきてしまった結果、

単純に 忘れてしまっただけ のことです。

 

もしも あなたが、

その 忘れてしまった方法

思い出したいとお考えでしたら、

 

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